北海公安分局在全市率先设立出入境接待大厅

为进一步满足广大群众对外交流、旅游探亲等活动的需求，北海公安分局本着方便群众、就近办理的原则，经过精心筹备，科学规划，在全市各区中率先设立了滨州市公安局出入境北海受理大厅。

以创建“五优窗口”为目标，努力打造北海公安新亮点。以“服务最优、效率最高、业绩最佳、形象最好、群众最满意”为标准，认真践行“七个一”：一张笑脸、一杯水、一份报纸、一份服务指南、一张便民联系卡、一份一次性告知单、一本意见簿；“六颗心”：接待群众热心、解答咨询耐心、提供帮助真心、受理业务细心、听取意见虚心、团结干事同心；“五主动”：主动接待、主动咨询、主动引导、主动解释、主动帮助，努力打造温馨、亲民、爱民的出入境接待环境，为北海公安深化基层基础工作打造新亮点。

以先进科技设备为依托，努力打造便捷、高效的服务窗口。为进一步提升群众获得感和满意度，北海分局坚持高起点、高站位，配置了自助受理机、自助签注机等智能化便民服务设备，实现了窗口受理与群众自助受理业务的完美结合，进一步拓展了便民服务空间。港澳自助签注机为持有卡式港澳通行证的省内户籍居民提供旅游签注的办理、查询签注信息和缴费服务。最大特点是集受理、审批、制证、发证于一体，过去需要5个工作日完成的业务流程，如今只需2分钟，真正实现了“立等可取”“即签即走”。

以便民利民为宗旨，努力打造利民、惠民的服务窗口。为推动“出入有境，服务无境”向更深层次发展，北海出入境受理大厅进一步推出出入境证件照免费照相、“快寄”、24小时绿色通道应急电话、预约服务、延时服务等一系列服务举措，进一步延伸服务空间，最大限度地方便群众，让群众更为深切感受到公安出入境部门热忱服务人民所带来的便捷与实惠。

北海出入境受理大厅设立在北海公安分局马山子派出所一楼，开设受理窗口2个，配备出入境民警2人。先后投入30余万元，购置了自助受理机、港澳自助签注机、照相器材、高扫等受理设备，从场所、人员、设被配置等方面已完全可以满足公民出入境证件的受理。大厅还设立警务公开栏，公开监督电话、收费标准、办事程序等相关内容，坚持依法、公开、公正，严格执法，热情服务，努力打造“出入有境 服务无境”的温馨窗口。目前，北海出入境受理大厅可以受理的三类出国(境)业务：中国公民因私普通护照，内地居民往来港澳通行证、签注及大陆居民往来台湾通行证。

以上业务户籍地为省内申请人需携带身份证、银行卡（缴费）进行办理。国家工作人员及其他备案人员还需要提供相关的审批材料。户籍地为省外人员申请办证需提供居住证，省外国家工作人员需回原户籍地公安机关办理。请广大群众根据自身实际到出入境窗口办理出国（境）证件。